伯東株式会社 システムプロダクツカンパニー

問題点

Image-Pro Plus ver. 7.0.1 または Image-Pro Analyzer ver. 7.0.1 を起動しようとしたときに、アプリケーションエラーまたはシステム停止 (またはパソコンの再起動の繰り返し) が発生することがあります。

Windows 7 以降の OS で動作するパソコンで、Windows update を適用した後にこのような問題が発生した場合、Image-Pro Plus / Image-Pro Analyzer のプロテクトキー用ドライバと Windows の更新データ (KB4088878) との互換性が原因で問題が起きている可能性が高いです。

注記

• この問題は、 Windows 7 でご使用中の Gel-Pro Analyzer ver. 6.3.1 / Array-Pro Analyzer ver. 6.3.1 でも発生する可能性があります。その場合、下記の「対策」と同じ手順を実行して下さい。
• Windows 7 より古い OS で使用されている Image-Pro Plus, Image-Pro Analyzer, Image-Pro Express, Gel-Pro Analyzer, Array-Pro Analyzer 等の製品では、通常の場合、上記の問題は発生しません。これらのソフトで同様の問題が発生した場合は、弊社までご連絡下さい (. 伯東株式会社 システムプロダクツカンパニー)。
• AutoQuant (AutoDeblur/AutoVisualize) は、基本的に上記の問題に該当しませんが、これらのソフトで同様の問題が発生した場合は、弊社までご連絡下さい (. 伯東株式会社 システムプロダクツカンパニー)。

対策

以下の手順で、最新版のプロテクトキー用ドライバ (無償) をプロテクトキー製造元のウェブサイトからダウンロードして、パソコンにインストールしていただくことにより、通常は上記の問題を解決できます。

最新版プロテクトキー用ドライバのダウンロード手順

1. インターネットに接続されたパソコンで、次のウェブページを開いて下さい。
   
   https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_search&u_related_product_names=50303b92db852e00d298728dae96199d&query=runtime_packages
   
   

2. 上のウェブページに､
   
   "Sentinel HASP/LDK Windows GUI Run-time Installer..."
   
   という項目がありますので､ これをクリックして下さい。

3. すると､ ダウンロードページが開きますので､ "Click here to download file:..." の後の文字 ("DOW...") をクリックします。 英文の使用許諾契約書のページが開きますので､ 契約に同意される場合は､ 契約の末尾にある “I accept” ボタンをクリックして下さい。
   これにより､ "Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip” ファイルがダウンロードされますので､ このファイルを保存して下さい。

4. 保存した "Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip” ファイルを､ Image-Pro Plus / Image-Pro Analyzer がインストールされているパソコンのハードディスクにコピーして下さい。

プロテクトキー用ドライバのインストール手順

最新版プロテクトキー用ドライバをインストールするには、以下の手順に従って下さい。

注記: ドライバをインストールする前に、必ず以下の点にご注意下さい。

• プロテクトキーをパソコンから取り外して下さい。
• パソコンを一旦再起動して下さい (プロテクトキーは取り外したままにしておきます)。
• パソコンの再起動後、必ず管理者権限でログオンして下さい (管理者権限でないと、インストールに失敗する可能性があります)。
• 抗ウイルスソフトを使用されている場合は、必ず停止して下さい (抗ウイルスソフトは、プロテクトキー用ドライバのインストールを妨害することがあります)。抗ウイルスソフトを停止する方法については、同ソフトのマニュアルをご覧下さい。

プロテクトキー用ドライバのインストール手順

1. "Sentinel_LDK_Run-time_setup.zip” ファイルをダブルクリックして解凍 (展開) し､  “HASPUserSetup.exe” ファイルを取り出して下さい。

2.  “HASPUserSetup.exe” ファイルをダブルクリックして起動して下さい。

3. "Welcome to the Sentinel Runtime Installation Wizard” 画面が開いたら､ “Next>” をクリックします。

4. “License Agreement” (使用許諾契約) 画面が開きます。契約に同意される場合は “I accept the license agreement” をクリックして選択し､ “Next>” をクリックして下さい。
   これでインストールが開始されます。

5. “Sentinel Runtime has been successfully installed.” 画面が表示されたら､ “Finish” をクリックして終了します。

6. パソコンを再起動して下さい。

7. プロテクトキーをパソコンに取り付けて下さい。

8. 以上の操作の後、数秒〜数十秒後にシステムがプロテクトキーを認識するはずです (プロテクトキーの内蔵ランプが点灯して､ 認識されたことを示します)。

9. Image-Pro Plus / Image-Pro Analyzer を起動して下さい。

以上の手順で問題が解決しない場合は、弊社までご連絡下さい。

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