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サポート情報 （Image-Pro + QImagingカメラ）

2008.12.5: Image-Pro PlusおよびQCapture PROでQImagingカメラを使用した際、以下の様な問題が発生する場合
・White Balanceがとれない
・Auto Exposureが出来ない
・Snap時にハングする
・Goシリーズカメラの色合いがおかしい
・カラーカメラでビニングを2x2以上に設定して取り込みを行った際に取込み画像が以下の様になる

原因 Image-Pro Plus側のドライバーとローレベルドライバー（カメラをOSに認識させる為のドライバー）とのバージョンの組合せが不一致の為発生します。

対処方法

以下の手順に従い一度、ローレベル含め全て削除をしてからQImaging Family Driverのみをインストールして下さい。
カメラを外すか電源を切った状態で行って下さい。

  1. スタート→設定→コントロールパネル→プログラムの追加と削除で以下をアンインストールします。
    - QCapture Suite
    - QCam driver類全て(複数あることがあります)
    - QImaging Digital Camera Driver

  2. C:\Windows\System32を開き、次のファイルを全て削除します。
    - "QCam"で始まる名前のファイル。
    - "QEMCam"で始まる名前のファイル。

  3. C:\Windows\System32\Driversを開き、次のファイルを全て削除します。
    - "QCam"で始まる名前のファイル。
    - "QEMCam"で始まる名前のファイル。

  4. C:\Program Filesにある"QCapture Suite"フォルダを削除します。

  5. パソコンを再起動する。

  6. QImaging Family Driverをインストールします。
    Media Cybernetics社のダウンロードサイトよりダウンロードして下さい。