伯東株式会社 システムプロダクツカンパニー

問題点

Windows Vista Business/Ultimate (32/64ビット版) に Image-Pro Plus ver. 7.0 を インストールすると、Windows Vista のユーザーアカウント制御機能により、Image-Pro Plus のプロテクトキー (不正コピー防止用デバイス) 用のドライバが正しくインストールされない可能性があります。

この問題が発生した場合、Image-Pro Plus の起動時に "No answer from Net HASP License Manager" 等のエラーメッセージが表示され、製品を使用できません。

非該当の製品

• Image-Pro Plus ver.5.1 およびそれ以前のバージョンでプロテクトキーを認識しない問題が発生したときは、このページでなく、こちらのページの対策をご参照下さい。
• Image-Pro Plus ver. 7.0.1 / Image-Pro Analyzer ver. 7.0.1 を Windows 7 のパソコンで起動しようとしたときに、アプリケーションエラーまたはシステムエラーが起きるときは、こちらのページの対策をご参照下さい。
• InVivo/InVitroとAutoDeblur/AutoVisualizeは、基本的に上記の問題に該当し ませんが、これらのソフトで問題が発生した場合は、弊社までご連絡下さい (. 伯東株式会社 システムプロダクツカンパニー)。

対策

以下の手順で、プロテクトキー用ドライバを再インストールしていただくことにより、 上記の問題を解決できます。

プロテクトキー用ドライバの再インストール手順

プロテクトキー用ドライバを再インストールするには、以下の手順に従って下さい。

注記: 以下の手順を実行する前に、必ず以下の点にご注意下さい。

• プロテクトキーをパソコンから取り外して下さい。
• パソコンを一旦再起動して下さい (プロテクトキーは取り外したままにしておきます)。
• パソコンの再起動後、必ず管理者権限でログオンして下さい (管理者権限でないと、インストールに失敗する可能性があります)。
• 抗ウイルスソフトを使用されている場合は、必ず停止して下さい (抗ウイルスソフトは、プロテクトキー用ドライバのインストールを妨害することがあります)。停止する方法については、抗ウイルスソフトのマニュアルをご覧下さい。
• 以下の操作は、Image-Pro Plus が起動していない状態で行なって下さい。

1. Windows のエクスプローラを起動し、Image-Pro Plus ver. 7.0 のアプリケーションフォルダ (通常は C:\IPWIN70) の中にある、"HASP" フォルダを開いて下さい (下図)。

2. "Reinstall HASP Driver" ファイルをダブルクリックして下さい (上図)。

3. 「ユーザーアカウント制御」画面が開いたら、「続行」ボタンをクリックして下さい。

4. 数秒待ってから、プロテクトキーを再度パソコンに取り付けて下さい。

5. 以上の操作の後、数秒～数十秒後にシステムがプロテクトキーを認識するはずです (USB プロテクトキーでは、キー内部のランプが点灯して認識されたことを示します)。Image-Pro Plus ver. 7.0 を起動して下さい。

以上の手順で問題が解決しない場合は、弊社サポート部までご連絡下さい。

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